售后服務-購買須知-啟躍鐘表

一、售后質保服務

1、啟躍鐘表團隊，承諾售出所有的手表，都提供二年免費保修，質保范圍包括：手表走時有誤差、機芯經常偷停、機芯零件脫落、機芯進水情況、表盤進灰情況、等一切非人為因素造成的問題，而且提供人性化售后，關于保修手表郵費都是AA制。

二、關于退換貨方面

1、啟躍鐘表團隊承諾所有售出的手表，只要在不撕鋼帶保護膜，表扣保護膜，不佩戴的情況下，支持退換，如果撕去，只能認定為二手表，只提供保修不予退換，但由于機械表的特殊性，只要是剛買佩戴不久的，如出現質量問題，如機芯誤差過大，啟躍這邊會給予更換全新的機芯，而不是修理，請大家相信我們。

2、當您在收到手表時，先不要急于佩戴，先看一看外觀是不是跟自己心儀的一樣，再仔細檢查一下其它細節，確認沒問題之后，把手表上30-50圈發條，調好時間，正常佩戴（注*很多買家會擔心，簽收之后我們會不認賬，請大家放心，只要手表你沒有撕膜或佩戴，任何原因我們都會給予你退款，前提是不能影響二次銷售）如果您已經撕膜佩戴，就算佩戴過一下，造成影響二次銷售，工廠不給我們退換的，所以這個還是希望表友們可以理解我們。

不單單在我們這邊購買是這樣子，不管是在天貓、京東商城，還是專柜店，一拆封，影響二次銷售，都是不給予退換的。道理很簡單，由于這個類目是屬于奢侈品，撕膜佩戴后，金屬表殼非常容易產生劃痕，無法進行二次翻新和銷售，所以在您購買之前，一定要確認好款式，以免造成不必要的麻煩。

三、如何保修

啟躍鐘表承諾為您無憂購物提供保障和信心：給你貼心的服務，如果有售后問題，麻煩遵守三點原則：

1、 如屬商品質量問題，請聯系微信：203999627? 備用微信：977130134

2、 請僅將手表寄回，其余所有附件自行保管。出于安全考慮，請在回寄貨品時不要在外包裝任何地方寫上“手表”等字樣，謝謝配合。

3、這里要特別提醒大家的是，買表的小伙伴，廠家一直都是拿出去的貨就不給退。不撕膜，無佩戴痕跡的情況下，發現問題給予更換同款！其他問題都是保修，寫好問題，快遞回來前，把問題和手表放在快遞單上拍一張圖片，發給售前微信。

4、請使用順豐快遞，要求遞員打包時泡沫包多一點并密封好，以免途中因快遞太暴力造成二次損壞。

溫馨提醒：

(1)、因退貨過程中發生的丟失和損壞，我們概不負責，敬請諒解。

(2)、如遇非工作日，遇國家法定節假日可能會相應順延，敬請諒解。

以下情況不做換貨處理：

1、任何非啟躍鐘表出售的商品;

2、任何因非正常使用及保管導致出現問題的商品(碰撞、劃傷、自行拆卸、維修、濫用或不正確的操作);

3、主觀的認為商品與愿景不符。

啟躍鐘表為您提供值得信賴的優質產品。我們將依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其他相關法規，為您提供周到的換貨服務。